Oktay Erdağı’ndan DHMİ Eleştirisi: “Havacılıkta Yönetici Refleksi Hayati Önem Taşır”

SHGM eski Genel Müdür Yardımcısı Oktay Erdağı, DHMİ ile ilgili yaşadığı somut örnekler üzerinden kurumlarda yönetsel refleksin önemine dikkat çekti. Samsun ve İstanbul Atatürk Havalimanı’nda yaşanan deneyimler, hızlı müdahalenin hizmet kalitesine etkisini gözler önüne serdi.